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抖音小店運(yùn)營(yíng)技巧!

來(lái)源: | 2021-06-23 15:35:31 | 業(yè)務(wù)咨詢:18524419956(微信同步) | 瀏覽:

  互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,使線下經(jīng)濟(jì)正在加速向線上轉(zhuǎn)移,短視頻帶貨也成為發(fā)展新風(fēng)口。為了搭上短視頻帶貨的快車,在市場(chǎng)中爭(zhēng)一番天地,不少商家選擇入駐抖音小店,企圖拓寬內(nèi)容變現(xiàn)渠道,實(shí)現(xiàn)商業(yè)新增長(zhǎng)。但是對(duì)大部分商家來(lái)說(shuō),抖音小店是全新的商業(yè)陣地,運(yùn)營(yíng)起來(lái)還不得要領(lǐng)。接下來(lái)就讓我們一起看看抖音小店有哪些運(yùn)營(yíng)技巧吧。
 
 
  運(yùn)營(yíng)抖音小店,這些紅線規(guī)則不能踩!
 
  在新手操作中,很多商家會(huì)忽視平臺(tái)規(guī)則,等到違規(guī)被罰時(shí)就晚了,提前了解平臺(tái)紅線,以后運(yùn)營(yíng)抖音小店時(shí)也能少走彎路。首先,抖音小店有部分商品是禁售或定向招商的,包括三無(wú)產(chǎn)品,假冒偽劣產(chǎn)品,還有奶粉、皮草、管制刀具等特殊商品,一旦上架這些商品都很可能會(huì)導(dǎo)致店鋪扣分或者保證金扣除。
 
  其次,虛假宣傳也是不可取的,比如虛構(gòu)商品信息、商品詳情頁(yè)中關(guān)鍵信息不一致、夸大使用效果等等。此外,商家在抖音小店所用圖片也應(yīng)為原創(chuàng)圖片,嚴(yán)禁盜用他人圖片;像萬(wàn)能、神器、神奇等關(guān)鍵詞,也不可以出現(xiàn)在詳情頁(yè)和標(biāo)題里。
 
  運(yùn)營(yíng)抖音小店,這些后臺(tái)功能早熟悉
 
  開(kāi)通抖音小店后,商家首先需要熟悉的就是商家后臺(tái)功能,從商品發(fā)布到訂單處理到物流管理再到售后服務(wù),每一步的操作都需要了解清楚。比方說(shuō),當(dāng)需要進(jìn)行商品上新時(shí),商家可以登錄商家后臺(tái)—商品—商品創(chuàng)建,選擇商品類目,并進(jìn)行基礎(chǔ)信息創(chuàng)建。商家進(jìn)入【訂單管理】頁(yè)面后,點(diǎn)擊【備貨中】,勾選要發(fā)貨的訂單可進(jìn)行發(fā)貨操作,當(dāng)訂單號(hào)與物流單號(hào)匹配確認(rèn)完成后,訂單會(huì)進(jìn)入【已發(fā)貨】狀態(tài)。物流管理部分就更簡(jiǎn)單了,商家在抖店APP的包裹中心就可以看到近15天物流軌跡異常的發(fā)貨訂單。
 
  在【售后管理】模塊,商家可以根據(jù)售后訂單明細(xì)狀態(tài)進(jìn)行訂單處理。如果是【待處理】狀態(tài),用戶發(fā)起售后的訂單集合,商家就需要點(diǎn)擊【立即處理】,進(jìn)行【同意】或【拒絕】;如果是【處理中】狀態(tài),商家需要對(duì)售后訂單進(jìn)行處理后,訂單進(jìn)入【處理中】狀態(tài)時(shí),等待用戶退回商品或申訴后,做二次售后處理。這樣既方便了商家及時(shí)為客戶下單,也避免了錯(cuò)發(fā)和漏發(fā)。
 
  在短視頻帶貨如火如荼的今天,日活用戶規(guī)模已超6億的抖音(包括抖音火山版),無(wú)疑是最受關(guān)注的平臺(tái)之一。抖音小店雖然操作簡(jiǎn)單易上手,但是想要運(yùn)營(yíng)好,還是需要腳踏實(shí)地做好每一步。

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